《隐私权保护政策》

更新日期：2023 年 12 月 20 日

生效日期：2023 年 12 月 20 日

绍兴小黑板网络科技有限公司（以下简称“我们”或“课桌”），深知个人信息对您的重要性，并

会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本政策在您使用我方平台提供的服务时十分重要，我们将在本《隐

私政策》（以下简称“本政策”）中详细、具体地描述您在下载、安装、启动、注册、登录、退出、卸载、

使用我们的产品服务时，我方的收集、保存、使用、共享、转让、公开披露您的信息等活动（简称个人信

息处理活动）。因此我们希望您可以仔细阅读、基于您的充分理解，以明确的方式，做出您认可的真实意

思表示。

您在使用我方的产品服务前，您需要在仔细阅读和完全理解本策后选择是否同意本政策的内容。如您

已明确表示不同意本政策，我们将不会按照本政策的规定对您的个人信息以收集、保存等形式处理，但请

您知悉，这将影响您正常使用我们的服务；如您使用或继续使用我们的产品服务，或在我们更新本隐私政

策后（我们会在每次更新时作出提示）选择“我已阅读并同意”或继续使用我们的产品服务，即意味着您

同意本隐私政策及其更新内容，并且同意授权我们按照本隐私政策收集、处理和保护您的信息。其中，与

您的权益可能存在重大关系的条款我们已用加粗等形式予以提示，请特别关注。

如您不具备完全民事行为能力，请您在监护人陪同下仔细阅读，充分理解本隐私政策，并征得监护人

的同意后使用我们的产品服务或向我们提供信息。

在此，为方便您的查阅，我们将本政策关联实体向您单独列明，即便如此，如您对本《隐私政策》有

任何疑问，或任何有关个人信息安全的纠纷、投诉、举报等事宜，均可与我们联系，更多联络方式请查看

在本《隐私政策》第九条，联系我们。

我们/我方的产品服务：是指由绍兴小黑板网络科技有限公司已经和未来可能运营、管理的平台直接

提供的全部产品服务，目前产品包含：“课桌“。

本《隐私政策》将帮助您了解我们如何收集、处理与保护您的信息；帮您了解查询、访问、更正、删

除、撤回授权个人信息及注销账号的方式，您可通过以下摘要，了解本《隐私政策》的重点内容：

一、相关概念介绍及本协议适用范围

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

四、我们如何共享、转让、披露您的个人信息

五、您的权利

六、我们如何存储和保护您的个人信息

七、我们如何处理未成年人的个人信息

八、本隐私权政策的修订和更新

九、联系我们

十、其他

一、相关概念介绍及本协议适用范围

（一）概念介绍

1、个人信息：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反

映特定自然人活动情况的各种信息。包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通

信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信

息、交易信息等。

2、个人敏感信息：一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心

健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录

和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14 岁以下（含）儿童

的个人信息等。

3、我们（我司/我方）：是指提供互联网在线视频教育服务的我方平台经营者，即：绍兴小黑板网络

科技有限公司；

我们/我方的产品服务是指由绍兴小黑板网络科技有限公司已经和未来可能运营、管理的平台直接提

供的全部产品服务，目前产品包含：“课桌”。

4、去标识化：通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主

体的过程。去标识化建立在个体基础之上，保留了个体颗粒度，采用了假名、加密、哈希函数等技术手段

替代对个人信息的标识。

5、匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复

原的过程，个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。

6、明示同意：个人信息主体通过书面声明或主动做出肯定性动作，对其个人信息进行特定处理做出

明确授权的行为。其中肯定性动作包括个人信息主体主动作出声明（电子或纸质形式）、主动勾选、主动

点击“同意”、“注册”等

7、删除：在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的

状态。

（二）适用范围

本政策为您在使用我方平台提供的所有产品服务时，涉及您个人信息处理的通用规则，但如该产品服

务或某项由我方平台组织的活动，或针对特殊主体单独设置了隐私条款/隐私协议的，我们同样会针对性

的提前告知和征得个人信息控制者的同意，对于同意单独设置的隐私条款/隐私协议的主体优先适用单独

的隐私条款/隐私协议。

但特别提请您注意，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，第三方向您提供的服务适用其向您

说明的隐私权政策。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息，主要包括如下两种：

1、实现我们产品服务的基础功能的必要信息，此类信息为产品服务正常运行的必备信息，您须授权

我们收集。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的基础产品服务；

2、实现我们产品服务的附加功能可能需收集的信息，此类信息非基础功能所必须的信息，但是与您

选定的附加功能有直接关联，您可选择是否授权我们收集此类信息。如您拒绝提供，将导致附加业务功能

无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但并不会影响您正常使用我们产品服务的基础功能。

我们需要特别提示您，我们致力于满足不同用户的需求，因此提供产品服务众多，且不同需求的用户

选择使用的具体产品服务范围存在差异，相应的，该产品服务所涵盖的基础/附加功能及收集使用的个人

信息类型、范围等也会有所不同，具体以产品服务实际提供为准；同时，您理解并同意，为了优化您的使

用体验，我们可能会改进或推出新的产品服务的同时进一步优化我们的技术，这存在个人信息收集内容、

使用方式或目的或收集方式变化的可能。对此，我们将通过更新本政策、官网通知、公众号通知等方式另

行向您说明于个人信息收集于使用相关的变化，为您提供自主选择同意的方式，并征得您明示同意，进而

收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问均您可通过九条列明的联系方式与我们联系，我们会在 15

个工作日内为您作出解答。

在此我们以您使用的场景向您如实、明确告知您在使用我们的产品服务时授权我们收集的具体的个人

信息、收集目的，以及如何使用。

1.1 当您注册/登录课桌，我们会收集您的用户名、头像、手机号码、微信头像、昵称等信息，收集这

些信息是为了帮助您完成课桌注册，是为了在您使用过程中进行彼此用户身份的有效识别，保护您课桌帐

号的安全。手机号码属于敏感信息（即：一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致

个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，下同），收集此类信息是为了满足相关法律法

规的网络实名制要求。若不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。

1.2 当您使用课桌服务，比如内容创建/展示/浏览/搜索/播放时，为保障您正常使用我们的服务，维

护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们会收集你的设备型号、

操作系统、唯一设备标识符、登陆 IP 地址、课桌软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量

数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息（如你在课桌搜索、查看的信息、服务

故障信息等信息）等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

1.3 当您使用课桌进行互动教学或微课录制时，我们会在获得您的自主选择同意后，获取您的麦克风、

扬声器、摄像头权限，目的是为了向您提供该服务。该信息属于敏感信息，拒绝提供这些信息会使您无法

使用上述功能，但不影响您正常使用课桌的其他功能。

1.4 当您使用课桌上传文件、设置头像、设置课程封面等时，我们会收集您上传的文件内容及相关信

息，并在获得您的自主选择同意后，获取您的摄像头、相册、本地文件夹权限，目的是为了向您提供该服

务。该信息属于敏感信息，拒绝提供这些信息会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用课桌的其他

功能。

1.5 当您在课桌服务中使用课程评价、留言、关注、分享、聊天功能时，除注册登录账户之外，您可

能会主动提供相关图文内容、互动信息（包括但不限于点赞/评论/分享等交流互动信息），您书写的内容、

关注的信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您

也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或

者将其用于该功能以外的其他用途。特别的，分享功能基于您的明确授权同意，我们将唤醒您的微信、朋

友圈，您可以自行决定使用您的微信、朋友圈进行图片和链接的分享，此功能为我们接入第三方软件开发

工具包所开发的功能，如您拒绝唤醒该功能，您将无法使用分享功能，但不影响您其他功能的正常使用。

1.6 当您使用课桌服务，开始“上课”互动沟通时，我们提供的服务需要付费使用，用户需提前进

行“课桌币”购买，支付发生过程中我们将根据您的购买行为收集如下部分或全部的个人信息：交易金额、

下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式（此功能为我们接入第三方软件开发工具包所开发

的功能）、支付账号、支付状态（个人敏感信息）。我们收集上述信息是为了帮助您顺利完成交易、保障

您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。如果您拒绝我们收集上述信息，将无法在我们的产品服

务中购买“课桌币”，会影响您使用我们提供的基础功能。

1.7 为保障课桌 APP 实现相关功能和应用的稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包

（SDK）。为实现相关功能并向您提供服务，第三方 SDK 服务商可能会收集您相关的个人信息。我们会

对相应的第三方 SDK 进行安全检测，并要求其按照服务目的、服务说明、隐私政策以及其他任何相关的

保密及安全措施来处理个人信息，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。这些第三方 SDK 的名称、使

用目的、官网链接以及收集个人信息类型请查看第四条（2）。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）关于 Cookie

为确保我们的产品服务正常运转，为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存

储名为 localstorage 的小数据文件。数据包括您的昵称，手机号码，头像，SessionID，AccountID 等。

目前，我们主要使用 localstorage（将数据保存在用户的计算机客户端中）收集您的个人信息。您知悉并

同意，随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善，我们也可能会使用其他 Cookie 同类技术，但我

们会向您明确告知并事先征得您的授权。

（二）Cookie 及同类技术的使用

Cookie、localstorage 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的产

品服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符，以收集、标识您

访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。

我们使用 Cookie 主要是为了主要为了：

（1）保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的 localstorage，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到

盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

（2）数据分析及异常情况排查

我们可能会利用此类技术了解您的使用情况，进行数据分析，以改善产品服务。在使用我们的产品服

务时，我们可能会使用 Cookie 对浏览活动进行记录，用于排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好

的服务方式。

并根据您的授权用于以下用途：

（1）记住您的身份；

（2）就我们服务情况进行分析、优化；

（三）Cookie 的清除

您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览

器都设有阻止 Cookie 的功能。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于 Cookie 的服务或

相应功能，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

四、我们如何共享、转让、披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与绍兴小黑板网络科技有限公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情

况除外：

在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

1、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

2、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。

我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。目前，我们的授权合

作伙伴包括以下包括：

（1）为我们的服务提供功能支持的服务提供商：包括：提供存储服务的运营商、提供网络通信加密

服务的运营商

和其他服务提供商，比如短信消息通知服务的提供商，我们共享信息的目的是可以实现我们

的服务，保障信息安全，让您可以正常使用。

（2）第三方 SDK 类服务商：

为保障我们的客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中

会嵌入授权合作伙伴的 SDK 或其他类似的应用程序，并在此处列明我们现有的 SDK 类服务商，如您在我

们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件

等形式）：

1）登陆分享类

微信开放平台

使用目的：为用户提供微信三方登录功能，帮助用户分享信息至微信

使用场景：账号注册/登录

使用方式：内嵌 sdk

收集个人信息类型：设备信息

官网链接：https://open.weixin.qq.com

隐私政策链接：

https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

2）推送类

阿里云推送

使用目的：实现对用户的 APP 消息通知

使用场景：创建课程、邀请学生加入课程、关注、删除课程消息等

使用方式：内嵌 sdk

收集个人信息类型：设备信息

官网链接：

https://help.aliyun.com/product/30047.html?spm=a2c4g.11186623.6.540.670f1795XCnpKz

隐私政策链接：

http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud20190214

1711_54837.html?spm=a2c4g.11174283.J_9220772140.87.728e4c07Hll5ck

OPPO 推送

使用目的：实现对 OPPO 手机用户的 APP 消息推送

使用场景：用于实现对 oppo 品牌手机进行消息推送

使用方式：内嵌 sdk

收集个人信息类型：设备信息

官网链接：https://push.oppo.com/

隐私政策链接：https://www.oppo.com/cn/service/help/640?id=640&name=服务政策

&hdscreen=1

vivo 推送

使用目的：实现对 vivo 手机用户的 APP 消息推送

使用场景：用于实现对 vivo 品牌手机进行消息推送

使用方式：内嵌 sdk

收集个人信息类型：设备信息

官网链接：https://push.vivo.com.cn/#/

隐私政策链接：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

小米推送

使用目的：实现对小米手机用户的 APP 消息推送

使用场景：用于实现对小米品牌手机进行消息推送

使用方式：内嵌 sdk

收集个人信息类型：设备信息

官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html

隐私政策链接：https://privacy.mi.com/all/zh_CN/

华为推送

使用目的：实现对华为手机用户的 APP 消息推送

使用场景：用于实现对华为品牌手机进行消息推送

使用方式：内嵌 sdk

收集个人信息类型：设备信息

官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit

隐私政策链接：https://www.huawei.com/cn/privacy-policy

魅族推送

使用目的：实现对魅族手机用户的 APP 消息推送

使用场景：用于实现对魅族品牌手机进行消息推送

使用方式：内嵌 sdk

收集个人信息类型：设备信息

官网链接：https://open.flyme.cn/open-web/views/push.html

隐私政策链接：https://www.meizu.com/legal.html

3）支付类

微信支付

使用目的：课桌储值，用于支付服务费用

使用场景：帮助用户使用微信支付服务

使用方式：内嵌 sdk

收集个人信息类型：设备信息

官网链接：https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/api/index.html

隐私政策链接：https://privacy.qq.com/

支付宝支付

使用目的：课桌储值，用于支付服务费用

使用场景：帮助用户使用支付宝支付服务

使用方式：内嵌 sdk

收集个人信息类型：常用设备信息、网络信息以及地理位置信息

官网链接：https://opendocs.alipay.com/open/009ys9

隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm

4）其它类

腾讯实时音视频

使用目的：帮助用户使用实时音视频服务

使用场景：使用课桌互动教学过程中，“上课”开始后，用于老师和学生沟通

使用方式：内嵌 sdk

收集个人信息类型：设备生产商，设备型号，操作系统版本号，网络类型，系统语言类型，屏幕分辨率

官网链接：https://cloud.tencent.com/product/trtc

隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574

七牛云实时音视频

使用目的：帮助用户使用实时音视频服务

使用场景：使用课桌互动教学过程中，“上课”开始后，用于老师和学生沟通

使用方式：内嵌 sdk

收集个人信息类型：设备生产商，设备型号，操作系统版本号，网络类型，系统语言类型，屏幕分辨率

官网链接：https://www.qiniu.com/products/rtn

隐私政策链接：https://developer.qiniu.com/IM/8082/policy

腾讯 Bugly

使用目的：为了更好的改进课桌服务质量，帮助开发人员定位用户使用 App 过程中的崩溃数据

使用场景：使用课桌服务的过程中，比如账号注册/登录、创建课程、进入课程、互动教学、微课录制、

上传课件等。

使用方式：内嵌 sdk

收集个人信息类型：设备信息

官网链接：https://bugly.qq.com/v2/index

隐私政策链接：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

阿里云移动数据统计分析

使用目的：进行数据分析与统计，优化服务功能及用户体验

使用场景：使用课桌服务的过程中，比如账号注册/登录、创建课程、进入课程、互动教学、微课录制、

上传课件，用户活跃分析、用户浏览、版本使用情况分析等。

使用方式：内嵌 sdk

收集个人信息类型：设备信息

官网链接：

https://help.aliyun.com/document_detail/49561.html?spm=a2c4g.11186623.6.820.1dd130c5tCB

p3t

隐私政策链接：

http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud20190214

1711_54837.html?spm=a2c4g.11174283.J_9220772140.87.728e4c07Hll5ck

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的

安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全

措施来处理个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，

要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公

司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露：在下列法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会

公开披露您的个人信息：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）您自行向社会公众公开的个人信息；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）与我方履行法律法规规定的义务相关的。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人

信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向

您通知并征得您的同意。

如您不同意我们按照上述条款向第三方提供您的个人信息，请您立即停止使用我方平台服务。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息

行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下

方式自行访问：

账号信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息等，包括您的个人头像、昵称、手机

号、微信、个人介绍、荣誉证书等信息，您可以通过访问我们的课桌手机应用程序/网页端的我的、编辑

资料、查看和修改和管理您的信息。

如果您无法通过上述步骤访问这些个人信息，您可以在【我的】页面【联系我们】选择任意一种方式

或直接拨打本隐私政策列明的客服电话联系我们；

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您

提供。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访

问您的个人信息”中的方式提出更正申请。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

请联系我们的官方客服，拨打客服电话，我们会在 15 个工作日内核实您的身份并为您提供协助。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，

除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会

立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第二部分”）。对于额外收集的个

人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作设备权限的撤

回：

（1）允许通知的撤回：设备【设置】-【应用管理】-【课桌】-【通知管理】-关闭【允许通知】；

（2）存储访问权限的撤回：设备【设置】-【应用管理】-【课桌】-【权限】-【存储】-点击【禁止】；

（3）调用麦克风的撤回：设备【设置】-【应用管理】-【课桌】-【权限】-【麦克风】-点击【禁止】；

（4）调用摄像头的撤回：设备【设置】-【应用管理】-【课桌】-【权限】-【相机】-点击【禁止】；

您撤回上述授权可能会导致与之相关的部分功能无法开启，如您需要重新授权，可按上述路径再次开

启。

除上述设备权限的撤回外，本政策“第二部分”详细论述了各种功能下改变授权状态的方式和效果，

您可根据本政策第二部分进行操作，也可联系我们的官方客服寻求帮助。

（五）个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户，注销账户的方式有两种：

1、您可以打开“课桌”移动客户端，在【我的】页面【联系我们】--【注销账户】直接操作。

2、您可以通过联系官方客服电话向我们发出注销请求，我们将在核验您的身份后为您办理，并承诺

在 15 个工作日内完成；您在注销账号前如果有在我方平台上传的图片、文件的，如果不希望相关内容在

我方平台继续传播，请您自行删除。如您未选择删除的，将视为您同意该等内容继续授权我方平台进行存

储，达到一定存储期限我们会自动清除。

（六）个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过联系官方客服电话向我们发出副本获取请求，我们将在核

验您的身份后为您办理；在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个

人信息副本传输给您指定的第三方。

（七）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这

些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

（八）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己

的身份，然后再处理您的请求，此外我承诺我们不会对您在响应您的上述请求过程中的身份核验要求您提

供超出注册、使用账号时收集的个人信息范围、不会设置不合理条件或提出额外要求增加您的义务。我们

将在十五个工作日内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取

一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、

给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予

以拒绝。此外在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6、涉及商业秘密的。

六、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）我们如何存储您的个人信息

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。

1、存储地点：

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内。目前我们不存在跨境存储您

的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提供个人信息的，我们会单独向您明确

告知并再次征得您的授权同意，并严格要求接收方按照本《隐私政策》以及法律法规相关要求来处理您的

个人信息如需跨境传输。

2、存储时间：

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，我们

的存储期限仅为完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉、保证我

们为您提供服务的安全和质量、根据您同意的更长留存期间、依照保留期限的其他特别约定。

3、在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化

处理。

（二）我们对您个人信息的保护

1、技术方式保护：我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的

个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。

2、数据及个人信息制度保护：我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的

个人信息安全；我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时

对数据和技术进行安全审计。

3、对合作方的书面限制：在我们从第三方间接收集您的个人信息前，我们会明确以书面形式（如合

作协议、承诺书）要求该第三方在已经取得您明示同意后收集以及处理（如共享等）个人信息；在我们向

业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，在合作前签署关于

数据安全的保护协议，如第三方及我们的业务合作伙伴有违反行为的，将须承担相应法律责任。

4、信息安全事件处理：为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们建立了专门的应急

响应团队，按照公司有关安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、制

定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。同时我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件

的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的

补救措施等。同时我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告

知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上

报个人信息安全事件的处置情况。

5、尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于

技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保

证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

1、我们的产品服务主要面向成人，未满 18 周岁未成年人未经父母或监护人的同意，不得创建自己的

用户账户。若您是 14 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品服务前，您应在监护人的陪同下阅读本隐

私政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。如您的监护人不同意

您按照本隐私政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用课桌产品服务。

2、我们会遵守国家相关法律法规规定保护未成年人的个人信息。对于经父母或法定监护人同意而收

集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明示同意或者保护未成年人所必要

的情况下收集、使用、共享或公开披露未成年人的个人信息。

3、若您是未成年人的监护人，我们希望监护人亦能积极的教育和引导未成年人增强个人信息保护意

识和能力，保护未成年人个人信息安全。当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用

户信息有任何疑问时，请您通过我们产品服务公示的任何方式及时联系我们。我们将根据国家相关法律法

规规定确保未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的

情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除、匿名化未成年人的个人信息。

八、本隐私权政策的修订和更新

我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《隐私政策》的条款，该更新构成本《隐私

政策》的一部分，并在修订生效前通过我方平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使

用我们的服务，即表示同意受经修订的我方平台隐私权政策的约束。

未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更，我们还会提供更为

显著的通知（包括我们会通过我方平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方

式等；

2.我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；

3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；

7、其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生时；

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者您有任何有关个人信息撤回、删除、访问、修改、

保护等需要，您可随时通过以下方式与我们联系：

我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与我们联系：

我们的公司名称：绍兴小黑板网络科技有限公司

我们的注册地址：浙江省绍兴市柯桥区齐贤街道官湖沿村 1 幢三楼 A 区

我们的联系电话：+86153-2600-7889

我们的电子邮箱：general@xbbedu.cn

我们的官方网站：www.xbbedu.cn

我们的通信地址：内蒙古自治区呼和浩特市回民区海量誉峰三号楼 2812 室

我们会尽最大努力为您提供满意的解决方案，并在 15 个工作日内为您处理完毕。

十、其他

有关本《隐私政策》的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。如就本政策的签订、履行等发

生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法

院提起诉讼。